POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SCALVIORA gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). SCALVIORA utiliza la tecnología de Shopify.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: método de pago, confirmaciones y detalles de las transacciones. Los datos completos de tarjeta los procesa la pasarela de pago, no nosotros.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Pedidos y compras: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, e historial de pedidos.
- Comunicaciones: cualquier información que nos facilites al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, sistema operativo y datos sobre cómo interactúas con el sitio.

No solicitamos ni tratamos datos de salud. Te pedimos que no incluyas información médica en los mensajes que nos envíes; si necesitas asesoramiento sobre tu cabello o piel, consulta con un profesional sanitario.

Cómo utilizamos tu información
- Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y tramitar devoluciones.
- Crear y administrar tu cuenta y recordar tus preferencias.
- Atender tus consultas y prestarte soporte.
- Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento, con posibilidad de baja en cualquier momento.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Con quién compartimos tu información
Compartimos información, cuando es necesario, con Shopify y con proveedores que nos ayudan a operar la tienda: procesamiento de pagos, gestión de pedidos, transporte, atención al cliente, almacenamiento en la nube y analítica. También podremos compartirla con socios publicitarios cuando la normativa y tu consentimiento lo permitan, y con autoridades cuando exista una obligación legal.

Conservación y seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento y oponerte a la publicidad personalizada. Para ello, escríbenos a scalviora@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender una solicitud. No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado correctamente tu información.

Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente su información personal. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

Transferencias internacionales
Es posible que tu información sea almacenada o tratada en países distintos al de tu residencia. En ese caso adoptaremos las garantías legales adecuadas para proteger tus datos.

Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad: scalviora@gmail.com